На Старом Арбате +7 (495) 150-43-48
ON-LINE ЗАКАЗ ЗАКАЗАТЬ БАНКЕТ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ Скачать логотип gg group
Доставка круглосуточно, бесплатно
Оплата наличными курьеру
Онлайн оплата на сайте

Отзывы и предложения

Уважаемыe гости, дорогие друзья!

Администрация сети Кафе "Хинкальная" благодарит Вас за оставленные отзывы на нашем сайте.
Мы всегда прислушиваемся к Вам. Ваше мнение очень важно для нас. Мы рады видеть, что Вы неравнодушны!
Спасибо за положительные комментарии и также спасибо за отрицательные, они помогают нам предпринимать меры для улучшения качества обслуживания.
Благодарим Вас и желаем всего наилучшего!

Всегда ваша Группа компаний «GG GROUP»

Телефон горячей линии по отзывам и жалобам клиентов: 8 926 105 80 09.
Звонки принимаются с 12:00 до 21:00 ежедневно.

Виктория Москва 17:06:34 02-14-2016

очень странное ксфе

Были с подругой в кафе Хинкальная 19 января. Внешне кафе выглядит уютно. Сразу бросается в глаза, что оно как бы для своих, то есть есть для грузин и прочих кавказов. Для обычных посетителей, типа нас, русских женщин, обслуживание мягко сказать неторопливое. Официант меню не знает совсем: по нескольку раз приходилось повторять ему названия блюд из меню, но он все равно переспрашивал. Например, были заказаны хинкали и соус к ним, так он три раза переспросил нужен ли нам соус к хинкали. При этом по русски говорил чисто. В результате соус принес через 20 минут после хинкали и то почте напоминания. Все как то нехотя. И еде: мусор с кухни носят прямо через зал, где едят люди. Видимо с кухни нет выхода на улицу к мусорным бакам. Спасибо за внимание!

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Добрый вечер Виктория! Мы извиняемся за такое поведение официанта, но если Вы скажите о каком именно кафе идет речь, мы постараемся принять меры!

С уважением сеть кафе "Хинкальная"

 

Александр Москва 22:34:09 02-11-2016

Вопрос?

Добрый вечер. Очень любим с друзьями вашу сеть хинкальную, особенно часто бываем на добрынинской, совсем недавно узнали, что рядом с нами так де есть хинкальная из тойже сети, пришли в первый раз, очень красиво все. Мы с друзьями очень любим хинкали обжаренные, начали делать заказ и тут официант сообщает, что для того, чтобы обдарить хинкали нужно ждать ЧАС

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ: 

Добрый день Александр ! Подскажите о какой именно Хинкальной идет речь ? 

С уважением сеть кафе "Хинкальная" 

Алевтина Москва 19:02:06 02-06-2016

Где меню

Друзья! А где на сайте можно ознакомиться с главным -с меню! ??

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Добрый вечер, меню Вы можете найти в разделе меню на страничке кафе "Хинкальная" ул. Неглинная 

Irina Helsinki 10:57:01 02-05-2016

Menu?

Dobriy den'! Izvin ite, chto pishu latinicei! Moi finskie druzia hoteli bi posetit' v Moskve restorani s russkoi i gruzinskoi edoi, gde gotoviat vkusnuiu edu (poslednee po moemu sovetu). Odin iz nih govorit po-russki, no vse-taki ne na takom urovne, chtobi razbiratisa v nazvanii bliud, ukazannih v meniu. Po ego prosbe izuchaiu etot vopros, no ne nashla na vashen saite Menu. Vi planiruete ego vistavliat' na saite ili mozhno gde-to v nedrah interneta ego naiti? :)

АЛИСА Москва 12:22:46 02-03-2016

Самое лучшее кафе!

Добрый день, Очень часто бываем с семьей у вас в сети кафе, Были как в Москве так и в Тюмени, Всегда все на высшем уровне и очень вкусная еда у вас, очень довольны.Слышали еще, что должно открыться кафе в Иркутски очень бы хотелось там тоже побывать. Но вот когда откроется не знаем , даже никакой информации нету ((

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Добрый день Алиса, в Иркутске делается ремонт, и в скором будущем откроется, осталось совсем немного, не больше месяца.

С уважением сеть кафе "Хинкальная" 

Римма Казань 12:08:35 02-03-2016

Кафе Хинкальная в Казани на Достоевского

Забронировали столик, чтобы поужинать с подругой, в итоге вечер был безнадежно испорчен официанткой. Не знала правил общения , открыто хамила, с нежеланием делала всю свою работу, а под конец не донесла сдачу и чеки. Кухня очень вкусная, но из-за такого отношения к гостям, возвращаться сюда больше не хочется.

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Добрый день Римма, Мы искренне приносим свои извинения, и обязательно разберемся в данной ситуации!

С уважением сеть кафе "Хинкальная"

Екатерина Москва 13:35:49 02-02-2016

Выражаю благодарность сети кафе "Хинкальная"! Если вы хотите вкусить весь колорит грузинской кухни-вам сюда! хачапури- нежное тесто,с большим количеством сыра,как и нужно,пропитан ие маслом... хинкали-по-настоящему домашние, много мяса,тонкое тесто и бульон.....шашлык-каким и должен быть...обычно посещаем заведение на Бауманской-обслуживают как дорогих гостей.И доставка на дом оставила лучшее впечатление-и по вкусовым ощущениям,и по размеру порций и подаче,так что если,по каким то причинам не можете посетить "хинкальную"-смело заказывайте на дом. Спасибо организаторам, приятно,что в Москве есть достойный представитель грузинской кухни!

Наталья Москва 13:27:09 01-31-2016

Кафе Хинкальная на Воротниковском переулке

Часто посещаю этот ресторан с друзьями , мужем и родителями. Отмечала там свой День Рождения в прошлом году и в этом планирую) В этом кафе очень вкусно готовят, особенно традиционные блюда! Обслуживание на высшем уровне, официанты и администратор всегда приветливые, улыбчивые и доброжелательные . Чисто, уютно и цены " не кусаются", что очень приятно в нынешних реалиях! Спасибо большое за гостеприимство . Желаю успехов и процветания!

Заитова Джамиля Москва 16:25:47 01-30-2016

Хинкальная в Крылатском

Вчера первый раз были в вашем ресторане - отмечали ДР! Всё просто замечательно!! !! Очень понравилась уютная атмосфера, удобные диванчики, и приятная музыка. Отдельное спасибо за угощения!!!зак азывали хачапури с сыром по-Менгрельски , - горячий вкусный !!!!зелень свежайшая ароматная, именно зелень. а не силос безвкусный, рулетики из баклажана - нежные, вкусные!! Очень интересная закуска Пхали - все оценили! Хинкали ушли на ура!!! а люля-кебаб из баранины???это же сознание можно потерять , как вкусно!!! Ароматные. сочные!!! нежнейшие, умопомрачитель но вкусно!!! на десерт сил уже не было, но мы с удовольствием его победили)))Всё было очень очень ВКУСНО! было приятно получить скидку в честь ДР ) весь персонал очень внимательный и доброжелательн ый!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДЁМ К ВАМ ЕЩЁ )))желаем вашему ресторану всяческого успеха и процветания!!! !СПАСИБО ещё раз!!

Игорь Москва 13:34:31 01-29-2016

Отличное место

День добрый! Хочу выразить благодарность кафе хинкальной на воротниковском , в частности администратору Давиду и персоналу за высокое качество обслуживания, очень вкусные блюда и внимательность к клиентам! Зайдя однажды туда поужинать, стали постоянными клиентами данного ресторана) Желаю дальнейших успехов и развития сети!

Елена Москва 16:57:38 01-26-2016

Хинкальная на Неглинной

2 раза были в хинкальной на Неглинной. Кухня потрясающая, вкуснее хинкали не пробовала нигде. В первый визит наш столик обслуживал молодой человек, претензий не возникло. Посетили повторно кафе 24 января, уж больно вкусные хинкали:) девушка, обслуживающая наш столик была крайне невнимательна и явно чем-то недовольна. При заказе отвечала грубо. Попросили принести хачапури позже, когда будет чай, в итоге принесла, когда она посчитала нужным, при подаче хинкалей не предложила поперчить душистым перцем, тарелки грязные вообще не менялись, в грязную тарелку, в которой ели хинкали поставили жаркое на сковороде. При заказе чая девушка даже не спросила какой мы хотим и не предложила меню, пришлось самим подходить к барной стойке. Впечатление испорчено:(

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ:

Добрый день уважаемая Елена! Приносим Вам свои извинения, и мы максимально постараемся исправить ситуацию! 

С уважением сеть кафе "Хинкальная" 

Наталия Москва 19:14:49 01-24-2016

Любимое кафе в ЮЗАО! Хинкальная на Волгина

Обошли практически все хинкальные вашей сети, но самая вкусная кухня на Волгина. Хинкали самые вкусные, тесто тонкое и пластичное! Пхали, лобио, чашушули, чкмерули, рулетики с баклажанами и орехами, любой шашлык-это все то, что заказываем неоднократно и ни разу ещё не были огорчены этими блюдами) Приветливый обслуживающий персонал - тоже немаловажное дело, никогда не подводили нас ни советом блюда, ни в выборе десертов и напитков. Ох, писать хорошего об этом месте могу много) Да, кстати, по поводу хинкальной на Энгельса-сплош ное разочарование. Были там вчера, тк эта хинкальные находилась ближе всех, которые были рядом. Точно больше не придём туда. Заказали чахохбили-прин если соус томатный, а внутрь нарубили куриной грудки с "запашкОм" вчерашним, которая ни разу не пропитана в соусе, а тупо сварена отдельно, как в какой-то дешевой забегаловке. Ну, и хинкали оставляют желать лучшего.

Наталья Москва 14:34:51 01-24-2016

Добрый день, уважаемые руководители и сотрудники сети "Хинкальная"! Были с друзьями в Вашем заведении в четверг, 21.01.2016г., на Мытной улице, м. Октябрьская кольцевая. Мы были приятно удивлены невероятно вкусной кухней, шеф-повару отдельный поклон, хинкали просто таяли во рту, тесто и мясо - выше всяких похвал. Помимо этого пробовали сыры, хачапури, чачу - понравилось всё. Отдельные слова благодарности хотим сказать официанту Михаилу, который был крайне внимателен, не навязчив, что важно, но вовремя всё замечал, приносил, уносил, был вежлив - словом, мы в восторге! Спасибо большое! Если формат Вашей компании предполагает какие-то премии, то думаем, что повар и официант Михаил их заслужили! С удовольствием придём к Вам ещё и будем всем рекомендовать! )

Татьяна Москва 11:22:44 01-20-2016

Сообщите,пожалуйста, в какой из ресторанов перевели поваров закрывшегося кафе на Кржижановсого 22с1.Очень сильно скучаем по грузинской кухне. Посещали рестораны Вашей сети на Воротниковском , Волгина, Коштоянца, Люсиновском. Ни в какое сравнение с рестораном на Кржижановского они не идут. Все не то - еда, обслуживание.

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ

Уважаемая Татьяна, Мы рады что Вам так нравился наш ресторан на ул. Кржижановского, но данные повара разформированы по разным ресторанам, основной состав работает в кафе "Хинкальная" на Новом Арбате, приходите, мы всегда рады видеть наших постоянных клиентов у себя в гостях!

С уважением кафе "Хинкальная" 

Ольга Москва 18:11:24 01-19-2016

Хочу поделиться впечатлениями о кухне и работе персонала "Хинкальной" в Воротниковском переулке. Она стала для меня и моих друзей вторым домашним пространством, где мы проводим праздники, деловые встречи, нередко обедаем после служб в храме Успения, расположенного неподалеку. Кухня выше всех похвал. Так случалось, что некоторые наши дни рождения приходились на время постов, которые мы как прихожане храма соблюдаем. Но это никак не отражалось на нашем настроении - такой широкий выбор здесь постных, великолепно приготовленных блюд. Одно лоббио чего стоит! А уж фаршированные баклажанчики, овощи на гриле, а рыба!!! Ну и, конечно, долма! Хинкали пробовала в других ваших же отделениях: воротниковские - вкуснее и сочнее. Pамечательные официанты, обслуживают вежливо, но не назойливо. Исключительно интеллигентный главный администратор Давид. Браво, ребята - сотрудники "Хинкальной" в Воротниках! Мы вас любим и ценим! Ольга, искусствовед.

Сергей Москва 16:04:21 01-19-2016

Хинкальная на Земляном валу. Выше всяких похвал, аутентичная грузинская кухня (говорю как человек много раз бывавший в Грузии), хинкали просто превосходны, шашлыки, супы прекрасны, из салатов особо отмечу: грузинский и оливье по оригинальному рецепту. Месторасположение очень удобное как и от метро Курская, так и от метро Красные ворота. Как старожил данного дома по улице Земляной вал в котором находится этот ресторан на его месте с очередностью в год появлялись разные рестораны с разными кухнями мира и только в Хинкальной целый день сидит народ, а это о многом говорит, потому, что клиент голосует своим желудком и возвращается в то место где ему было вкусно и комфортно. Отдельно хочется отметить управляющую Магду, даже при полной загрузке зала уделяет минуту, чтобы подойти и спросить как дела и все ли в порядке.

Дарья Москва 13:15:50 01-18-2016

ресторан на Академика Волгина

Приходила в ресторан дважды. Кухня отличная , но обслуживание ужасное...была 2 раза и оба раза обслуживала женщина . Ничего не предлагает,соусы к хинкали не предлагает, про напитки не спрашивает, десерты не предлагает, ход ит как сонная муха, пропадает на долго ... отличное место если бы не обслуживание ... жаль что официанты-лицо ресторана не хотят "через губу переплюнуть" , чтобы оставить хорошее впечатление о ресторане

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ

Дарья добрый день! Приносим свои извинения! Мы максимально все исправим, и надеемся что третий визит будет запоминающимся так же как и два предыдущих, но не плохим обслуживанием, а исключительно хорошим! 

С уважением сеть кафе "Хинкальная" 

Ольга Москва 21:31:30 01-17-2016

Ресторан на Тверской

Место понравилось, обширное меню, уютная атмосфера и очень вкусная еда. Но общее впечатление от заведения полностью испортило отношение обслуживающего персонала к посетителям. Абсолютно неприветливы и не ознакомлены с элементарными правилами этикета. Все время, пока мы с друзьями находились в кафе, официанты в полном составе громко смеялись у барной стойки, чем постоянно привлекали внимание посетителей заведения. Грубо и раздражительно отвечали на задаваемые вопросы.

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ

Добрый вечер Ольга! Приносим свои извинения за причиненное неудобство, мы обязательно проведем определенные работы с персоналом, и надеемся, что в будущем Вам понравится абсолютно все! 

С уважением сеть кафе "Хинкальная"

Николай 16:47:50 01-17-2016

Качество обслуживания

В ресторане на 1ом Люсиновском прекрасный интерьер, хорошо подобрано музыкальное сопровождение, в т.ч. и громкость музыки, просторно и комфортное размещение. Кухня качественная, правда подают блюда несколько долговато, несмотря на практически пустой зал. В целом, еда и обстановка на отлично. Однако на этом фоне официант Юрий: 1) Не знает, Что такое 'похлебка по-грузински', 2) Не знает, сколько градусов в чаче, 3) Не спрашивает, когда необходимо принести чай (До или после), действует на свое усмотрение, 4) вступает в полемику с клиентами, чтобы 'на него Не обижались'. Спасибо!

ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ

Уважаемы Николай! Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно поправим данное упущение, надеемся что в сдедующий раз Вы будете довольны на все 100 %.

С уважением сеть кафе "Хинкальная" 

Людмила Москва 22:43:38 01-16-2016

Отлично проведенный вечер

Всем доброго вечера! Вернулись с мужем после проведенного семейного вечера в Хинкальной на Большой Ордынке. Замечательное место для вкусного и спокойного вечер-с семьей, друзьями и компанией! Отличное обслуживание, очень чисто и уютно, поразило то, что официантка не пользуясь блокнотом запомнила наш заказ наизусть и каждую испачканную тарелку и приборы столовые нам меняли по мере их использования- это определенный уровень культуры заведения-очен ь приятно!!! Ст оит ли говорить о том, что всё что было заказано-очень , очень вкусно. Хинкали из говядины, микс и с зеленью-просто высший класс!!! Спас ибо огромное персоналу Хинкальной на Большой Ордынке за приветливое отношение к гостям, за чистоту, за порядочное отношение к гостям, за вкусноту, за настроение после посещения ...мы в восторге... И кстати не дорого совершенно, большой плюс это то, что поситителям стоянка авто бесплатная-что для центра Москвы невероятно удобно!!! Все м советует...)) Спасибо)

Мы ждем вас в
сети наших ресторанов!